TECNICA E SUPPORTO

Cerca e trova Kabelio

Per far apparire le stazioni Kabelio nell'elenco dei programmi del dispositivo ricevente, è necessario eseguire una ricerca dei canali sul televisore con ricezione satellitare o sul ricevitore satellitare. Consultare le istruzioni per l'uso del televisore o del ricevitore satellitare per capire esattamente come funziona.

Per la ricerca manuale è possibile utilizzare questi parametri:

Satellite: Eutelsat Hotbird 13° Ost

Kabelio principale di Kabelio

Frequenza: 11.096 MHz
Modulazione: DVB-S2 8PSK
Polarizzazione: horizontal
Symbol rate: 30.000
FEC: 3/4

Frequenza SRG-SSR TP 123

Frequenza: 10.971 MHz
Modulazione: DVB-S2 QPSK
Polarizzazione: horizontal
Symbol rate: 29.700
FEC: 2/3

Frequenza France 2 HD

Frequenza: 11.681 MHz
Modulazione: DVB-S2 8PSK
Polarizzazione: horizontal
Symbol rate: 27.500
FEC: 3/4

Al termine della ricerca dei canali conclusa con esito positivo, potrai facilmente riconoscere le stazioni Kabelio nell'elenco dei canali del tuo dispositivo ricevente dal loro nome. I trasmettitori Kabelio iniziano con l'aggiunta "Kabelio". Ad esempio Kabelio 3+ o Kabelio RTL CH.

Troverai il canale France 2 nell'elenco dei tuoi canali senza l'aggiunta di "Kabelio".

Domande e risposte

Domande e risposte?

Kabelio è un servizio satellitare per la Svizzera. Oltre ai canali SSR, la gamma di canali offerti da Kabelio comprende molti programmi nazionali e internazionali della televisione via cavo.

Di cosa ho bisogno per ricevere Kabelio?

Per ricevere Kabelio è necessaria la ricezione satellitare tramite Eutelsat Hotbird 13°, un televisore HD o un ricevitore satellitare con uno slot libero per un modulo CI+ e il modulo di accesso Kabelio.

Quali canali posso ricevere tramite Kabelio?

Kabelio offre una vasta gamma di trasmissione con più di 30 canali TV. Sono compresi tutti i canali della SSR e molti canali di lingua tedesca e internazionali.

Ricevo già i canali SSR via satellite. Posso quindi ricevere anche Kabelio?

Per ricevere Kabelio è necessario disporre dell'apposito modulo di accesso Kabelio. Poiché i canali SRG sono inclusi nell'offerta del programma Kabelio, potrai continuare a ricevere i programmi con il modulo di accesso Kabelio. Non è richiesta alcuna carta di accesso satellitare.

Quanto costa Kabelio?

Il modulo di accesso Kabelio è un prerequisito per la ricezione di Kabelio. Il modulo di accesso costa CHF 59 (RRP) una volta e include 3 mesi di accesso gratuito all'offerta del programma Kabelio.

Allo scadere dei 3 mesi è possibile prorogare l'accesso di ulteriori 3 mesi (CHF 49.-), 6 mesi (CHF 79.-) o 12 mesi (CHF 149.-).

Come posso attivare i miei 3 mesi di accesso gratuito?

Puoi attivare il tuo accesso gratuito sul sito Kabelio www.kabelio.ch/aktivieren.
Per l'attivazione avrai bisogno del numero della carta Kabelio. Il numero della carta si trova sul modulo di accesso di Kabelio. Dopo la registrazione conclusa con esito positivo, viene attivato l'accesso gratuito che terminerà automaticamente dopo 3 mesi. Per la registrazione è necessario un indirizzo di residenza svizzero valido.

Cosa succede dopo la scadenza del mio account Kabelio?

Dopo la scadenza dell'account Kabelio non sarà più possibile ricevere i programmi Kabelio. Per continuare a ricevere l'offerta del programma, sarà necessario prorogare l'accesso a Kabelio.

Come posso prorogare il mio account Kabelio?

Puoi proprogare facilmente il tuo account Kabelio online tramite il tuo account sul sito Web Kabelio.

Come posso cancellare il mio account Kabelio?

Non devi cancellare il tuo account Kabelio. Kabelio non è un abbonamento. Dopo la scadenza dell'autorizzazione all'accesso, non sarà più possibile ricevere l'offerta del programma Kabelio. Inoltre non ci saranno più commissioni.

Dove posso trovare il numero della mia carta Kabelio?

Troverai il tuo numero di carta Kabelio a 11 cifre sul modulo di accesso.

Come faccio a sapere per quanto tempo il mio account sarà attivo?

Potrai facilmente controllare nel tuo account sul sito Web Kabelio inserendo il tuo numero di accesso Kabelio e saprai per quanto tempo il tuo accesso sarà ancora attivo. Inoltre, provvederemo a inviarti una notifica al tuo indirizzo e-mail 1 mese prima della scadenza dell'autorizzazione all'accesso.

Cosa succede se proprogo il mio accesso a Kabelio prima che la mia autorizzazione di accesso sia scaduta? 

La proroga Kabelio verrà aggiunta al tuo accesso esistente. Ad esempio, se hai ancora 2 mesi di accesso e ordini un'estensione per 12 mesi, avrai 14 mesi di accesso all'offerta del programma Kabelio dopo la proroga inserita con esito positivo.