Fragen und Antworten

Was ist Kabelio?

Kabelio ist ein Satellitenangebot für die Schweiz. Das Senderangebot von Kabelio enthält neben den Sendern der SRG, viele nationale und internationale Programm aus dem Kabelfernsehen. 

Was benötige ich für den Empfang von Kabelio?

Für dem Empfang von Kabelio benötigen Sie Satellitenempfang über Eutelsat Hotbird 13°, einen HD-Fernseher oder einen Satelliten-Receiver mit einem freien Steckplatz für ein CI+ Modul sowie das Kabelio Zugangsmodul.

Welche Sender kann ich über Kabelio empfangen?

Kabelio bietet ein umfangreiches Senderangebot mit mehr als 50 TV-Sendern. Darunter alle Sender der SRG sowie viele deutschsprachige und internationale Sender.

Ich empfange bereits die Sender der SRG über Satellit. Kann ich dann auch Kabelio empfangen?

Für den Empfang von Kabelio benötigen Sie das Kabelio Zugangsmodul. Da die Sender der SRG im Kabelio Programmangebot enthalten sind, können Sie die Programme mit dem Kabelio Zugangsmodul weiterhin empfangen. Eine Sat-Access-Karte ist nicht erforderlich.

Kann ich Kabelio auch im Ausland empfangen?

Kabelio können Sie auch in Ihrem Wohnmobil oder im Ferienhaus nutzen. Technisch ist der Empfang von Kabelio auch ausserhalb der Schweiz in ganz Europa über Hotbird 13° möglich. Für die Aktivierung des Kabelio Zugangsmoduls ist eine gültige postalische Anschrift in der Schweiz erforderlich.

Was kostet Kabelio?

Voraussetzung für den Empfang von Kabelio ist das Kabelio Zugangsmodul. Das Zugangsmodul kostet einmalig CHF 59.- (UVP) und beinhaltet einen 3-monatigen kostenfreien Zugang zum Kabelio Programmangebot.

Nach Ablauf der 3 Monate können Sie den Zugang jeweils um 3 Monate (CHF 49.-), 6 Monate (CHF 79.-) oder 12 Monate (CHF 149.-) verlängern.

Gibt es eine Vergünstigung wenn ich zwei Fernseher verwenden möchte? 

Ja, es gibt den Kabelio Twin-Zugang. Sie müssen jeden Fernseher mit einen Kabelio Zugangsmodul ausstatten und können dann vergünstigt für zwei Module verlängern. Aktuell bieten wir die Verlängerung für zwei Module für 12 Monate zu CHF 189.- an.

Wie kann ich meinen 3 Monate Gratis-Zugang aktivieren?

Sie können Ihren Gratis-Zugang auf der Kabelio Webseite unter www.kabelio.ch/aktivieren aktivieren.
Für die Aktivierung benötigen Sie die Kabelio Kartennummer. Die Kartennummer finden Sie auf dem Kabelio Zugangsmodul. Nach erfolgreicher Registrierung wird der Gratis-Zugang freigeschaltet und endet automatisch nach 3 Monaten. Für die Registrierung ist eine gültige Schweizer Wohnadresse erforderlich.

Was passiert nach Ablauf meines Kabelio Zugangs?

Nach Ablauf des Kabelio Zugangs können Sie das Kabelio Programmangebot nicht mehr empfangen. Um das Programmangebot weiterhin zu empfangen, müssen Sie den Zugang zu Kabelio verlängern. 

Wie kann ich meinen Kabelio Zugang verlängern?

Sie können Ihren Kabelio Zugang bequem über Ihr Kabelio Konto auf der Kabelio Webseite online verlängern. 

Wie kann ich meinen Kabelio Zugang kündigen?

Sie müssen Ihren Kabelio Zugang nicht kündigen. Kabelio ist kein Abo. Nach Ablauf der Zugangsberechtigung können Sie das Kabelio Programmangebot nicht mehr empfangen. Es fallen auch keine Gebühren mehr an.

Wo finde ich meine Kabelio Kartennummer?

Ihre 11-Stellige Kabelio Kartennummer finden Sie auf dem Kabelio Zugangsmodul. 

Wie finde ich heraus wie lange mein Zugang noch aktiv ist?

Sie können in ihrem Kabelio Konto auf der Kabelio Webseite durch Eingabe Ihrer Kabelio Zugangsnummer ganz einfach prüfen, wie lange Ihr Zugang noch aktiv ist. Zusätzlich senden wir Ihnen 7 Tage vor Ablauf Ihrer Zugangsberechtigung eine Benachrichtigung an Ihre E-Mail Adresse.

Was passiert, wenn ich meinen Kabelio Zugang verlängere, bevor meine Zugangsberechtigung abgelaufen ist?

Die Kabelio Verlängerung wird auf Ihren bestehenden Zugang addiert. Haben Sie beispielsweise noch 2 Monate Zugang und bestellen eine Verlängerung für 12 Monate, haben Sie nach erfolgreicher Verlängerung 14 Monate Zugang zum Kabelio Programmangebot. 

Kann ich die Sender der SRG weiterhin empfangen, wenn der Kabelio Zugang abgelaufen ist?

Nein, nach Ablauf des Kabelio Zugangs können auch die Sender der SRG nicht mehr empfangen werden.

Wie unterscheidet sich Kabelio von HD+?

HD+ ist ein kostenpflichtiges zusätzliches Programm-Angebot in (höher auflösender) HD Qualität der HD PLUS GmbH, das über die Astra Satelliten verbreitet wird. HD+ kann aus lizenzrechtlichen Gründen nur in Deutschland vertrieben und genutzt werden.